Checklist de presença online do consultório: 8 itens para ter em dia

Conferir a presença online do consultório não precisa ser um projeto grande. Uma lista curta, revisada de tempos em tempos, evita que informações erradas ou desatualizadas afastem quem está procurando por você. Estes são oito itens, com um jeito rápido de verificar cada um.

1. O perfil no Google está completo

Procure o seu nome no Google e veja se o perfil aparece, com horário, telefone, categoria e descrição. Veja como preencher em Como otimizar o Google Meu Negócio para psicólogos.

2. As informações são iguais em todo lugar

Compare nome, CRP, endereço e telefone no perfil do Google, no site e nas redes. Qualquer diferença confunde quem procura e passa uma impressão de descuido.

3. O site abre bem no celular e tem contato à vista

Abra o site no seu telefone. A página deve carregar rápido, ser legível sem aumentar a tela e mostrar o WhatsApp ou outra forma de contato logo no começo.

4. O endereço do site e o e-mail são próprios

Um endereço como o seu nome ou o do consultório e um e-mail no mesmo domínio passam mais seriedade do que um endereço genérico. Veja mais em Domínio próprio e E-mail profissional.

5. A foto é profissional e atual

Use uma foto que represente como você é hoje, com boa luz e fundo simples. Ela aparece no perfil do Google, no site e nas redes.

6. Existe uma rede social com rotina simples

Não precisa ser mais de uma. O que importa é que ela esteja atualizada e que a frequência caiba na sua semana.

7. O conteúdo respeita as regras de divulgação

Confira se nada do que está publicado promete resultado, usa depoimento de paciente, usa preço como isca ou apela ao medo. Em caso de dúvida, leia Depoimento de paciente: por que evitar e consulte o seu Conselho Regional.

8. Você sabe de onde vêm os contatos

Pergunte, na primeira conversa, como a pessoa chegou até você e anote só o necessário. Com o tempo, isso mostra onde vale a pena investir.

Com que frequência revisar

Uma vez por trimestre costuma ser suficiente. A primeira revisão leva um pouco mais de tempo, e as seguintes ficam bem mais rápidas.

Perguntas frequentes

Por qual item começar?
Pelos dois primeiros: perfil no Google completo e informações iguais em todo lugar. São os que mais afetam quem procura por você.

Quanto tempo leva para revisar tudo?
A primeira vez leva algumas horas, porque você vai corrigir o que estiver fora do lugar. Nas revisões seguintes, costuma ser bem rápido.

E se eu não tiver site ainda?
Comece pelo perfil do Google e por uma rede social. O site é o passo seguinte, e o item 3 serve como guia do que ele precisa ter.